San Francisco, California ថ្ងៃទី 22 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025  – បំពង់ទីផ្សារ (Marketing funnels) មានបំណងដឹកនាំអតិថិជនពីការទំនាក់ទំនងដំបូងទៅកាន់ភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបាត់បង់អតិថិជនសក្តានុពលនៅតាមផ្លូវដោយមិនដឹងពីមូលហេតុ។ Tamar Toledano ដែលជាអ្នកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានមូលដ្ឋាននៅ San Francisco ដែលមានបទពិសោធន៍ជាងដប់ឆ្នាំ កំពុងទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅលើចំណុចខ្វាក់ដែលធ្វើឱ្យបំពង់ទីផ្សារចុះខ្សោយ និងបង្ហាញអ្នកគ្រប់គ្រងពីរបៀបកែតម្រូវពួកវា។

ការស្វែងរកចំណុចរាំងស្ទះដែលលាក់កំបាំង

Tamar Toledano ពន្យល់ថា បំពង់ទីផ្សារនីមួយៗមានដំណាក់កាលដែលអតិថិជនសក្តានុពលបន្តទៅមុខ ឬបាត់ខ្លួនដោយស្ងៀមស្ងាត់។ អាជីវកម្មតែងតែអបអរសាទរការចូលរួមខ្ពស់នៅដើមបំពង់ទីផ្សារ ប៉ុន្តែធ្វេសប្រហែសក្នុងការពិនិត្យមើលអ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់។ នៅពេលដែលអត្រាបំប្លែងជាប់គាំង នោះគឺជាសញ្ញាមួយដែលថា សារ ដំណើរការ ឬបទពិសោធន៍មិនស៊ីគ្នានឹងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។

នាងកត់សម្គាល់ថា ចំណុចរាំងស្ទះទូទៅបំផុតងាយនឹងមើលរំលង។ ទំព័រចុះចត (landing page) អាចមើលទៅទទួលបានជោគជ័យ ប្រសិនបើវាបង្កើតការចុច (clicks) ប៉ុន្តែអតិថិជនសក្តានុពលនឹងបោះបង់ដំណើរការ ប្រសិនបើទម្រង់ (form) មានភាពស្មុគស្មាញពេក ឬការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (call to action) មិនមានភាពច្បាស់លាស់។ យុទ្ធនាការអ៊ីមែលអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាស្រដៀងគ្នា ប្រសិនបើពួកគេផ្តល់មាតិកាទូទៅដែលបរាជ័យក្នុងការទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍។ នាងអះអាងថា គន្លឹះគឺការវិភាគដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវរង្វាស់ និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។

ការពង្រឹងដំណើររបស់អតិថិជន

នៅពេលដែលចំណុចខ្សោយត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ ជំហានបន្ទាប់គឺការកែតម្រូវ។ Tamar Toledano សង្កត់ធ្ងន់ថា នេះមិនមែននិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរទ្រង់ទ្រាយធំទេ ប៉ុន្តែជាការកែលម្អដោយគិតគូរ។ ការធ្វើឱ្យដំណើររបស់អតិថិជនកាន់តែងាយស្រួលដោយលុបបំបាត់ជំហានបន្ថែម បង្កើតផ្លូវរលូនជាងមុនសម្រាប់ការបំប្លែង។ ការធ្វើឱ្យការសន្យាទីផ្សារស៊ីគ្នានឹងការផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មពិតប្រាកដ បង្កើតទំនុកចិត្ត។ ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ទោះបីជាក្នុងបរិមាណតិចតួចក៏ដោយ ក៏អាចផ្តល់នូវអារម្មណ៍ពាក់ព័ន្ធដែលរក្សាអតិថិជនសក្តានុពលឱ្យមានការចូលរួម។

ការធ្វើតេស្តនៅតែជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃដំណើរការនេះ។ ការកែតម្រូវសាមញ្ញៗដូចជា ការកែលម្អប្រធានបទអ៊ីមែល ការកែលម្អការរុករកគេហទំព័រ ឬការកែតម្រូវពេលវេលានៃការតាមដាន អាចនាំឱ្យមានការកែលម្អគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ដំណើរការនេះមានលក្ខណៈបន្តបន្ទាប់គ្នា (iterative) ប៉ុន្តែផលប៉ះពាល់រួមគឺបំពង់ទីផ្សារកាន់តែរឹងមាំ និងអាចទុកចិត្តបាន។

ទំនួលខុសត្រូវលើសពីទីផ្សារ

Tamar Toledano សង្កត់ធ្ងន់ថា សុខភាពបំពង់ទីផ្សារមិនត្រឹមតែជាកង្វល់ផ្នែកទីផ្សារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផងដែរ។ ក្រុមអ្នកដឹកនាំដែលយល់ពីបំពង់ទីផ្សារថាជាតំណាងនៃផ្លូវជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុន ត្រូវបានដាក់នៅក្នុងទីតាំងល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការបែងចែកធនធាន និងគាំទ្រក្រុមរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ចំណុចខ្សោយផ្លាស់ប្តូរនៅពេលដែលការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនវិវត្តន៍ ធ្វើឱ្យការវាយតម្លៃបន្តជាភាពចាំបាច់ ជាជាងការអនុវត្តជាជម្រើស។

កំណើនដោយគ្មានការខ្ជះខ្ជាយ

អត្ថប្រយោជន៍នៃការលុបបំបាត់ចំណុចខ្សោយលាតសន្ធឹងហួសពីផលចំណេញភ្លាមៗ។ នៅពេលដែលលុយទីផ្សារឈប់ដេញតាមអតិថិជនសក្តានុពលដែលនឹងមិនបំប្លែង ក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយការចំណាយខ្ជះខ្ជាយ។ បំពង់ទីផ្សារដែលរឹងមាំក៏បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនផងដែរ ដោយធ្វើឱ្យដំណើរការរលូនជាជាងការខកចិត្ត។ អតិថិជនដែលមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេឱ្យតម្លៃ និងយល់នៅគ្រប់ដំណាក់កាល ទំនងជានៅតែស្មោះត្រង់ ណែនាំម៉ាកយីហោ និងរួមចំណែកដល់កំណើនរយៈពេលវែង។

ប្រព័ន្ធរស់រវើក

សម្រាប់ Toledano បំពង់ទីផ្សារគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធរស់រវើកដែលទាមទារការថែទាំ និងការយកចិត្តទុកដាក់ឥតឈប់ឈរ។ នាងណែនាំក្រុមហ៊ុន Startup និងសាជីវកម្មដែលបានបង្កើតឡើងតាមរយៈដំណើរការនេះ ដោយបញ្ចូលទិន្នន័យដែលជំរុញដោយការយល់ដឹងជាមួយនឹងការអនុវត្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីធានាថា យុទ្ធសាស្ត្រនៅតែមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងទីផ្សារដែលមានការផ្លាស់ប្តូរ។

Toledano សន្និដ្ឋានថា “ភាពជោគជ័យផ្នែកទីផ្សារមិនដែលជាការចៃដន្យនោះទេ”។ “វាបានមកពីការទទួលស្គាល់ចំណុចខ្សោយ ការដោះស្រាយពួកវាដោយការសម្រេចចិត្ត និងការរក្សាទុកបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនជាចំណុចកណ្តាលនៃយុទ្ធសាស្ត្រ”។

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមចូលទៅកាន់; 

អត្ថបទនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មាតិកាដែលទីបញ្ចូល។ SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) មិនមានការធានា ឬ បញ្ចេញកំណត់ណាមួយ។

ប្រភេទ: ព័ត៌មានប្រចាំថ្ងៃ, ព័ត៌មានសំខាន់

SeaPRwire ផ្តល់សេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសារព័ត៌មានសកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងស្ថាប័ន ដែលមានការចូលដំណើរការនៅលើបណ្ដាញមេឌៀជាង 6,500 បណ្ដាញ ប័ណ្ណប្រតិភូ 86,000 និងអ្នកសារព័ត៌មានជាង 350 លាន។ SeaPRwire គាំទ្រការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាសារព័ត៌មានជាភាសាអង់គ្លេស ជប៉ុន ហ្រ្វាំង គូរី ហ្វ្រេនច រ៉ុស អ៊ីនដូនេស៊ី ម៉ាឡេស៊ី វៀតណាម ចិន និងភាសាផ្សេងទៀត។