(SeaPRwire) –  

Tampa, Florida ថ្ងៃទី ១៦ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២៥  – សេចក្តីផ្តើម

សម្រាប់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុពហុរដ្ឋ ការអនុវត្តដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាថ្មីមិនដែលងាយស្រួលនោះទេ។ ចាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរទៅពពក (cloud migration) រហូតដល់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការតភ្ជាប់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព គ្រប់គំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងអស់ត្រូវតែរក្សាតុល្យភាពរវាងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ ភាពធន់នៃប្រតិបត្តិការ និងការពេញចិត្តរបស់សមាជិក។

ខណៈពេលដែលថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT តែងតែផ្តោតលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការរួមបញ្ចូល ដៃគូដ៏សំខាន់មួយចំនួនពេលខ្លះត្រូវបានមើលរំលង៖ គឺអ្នកតំណាងផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍។ Darius McGrew គឺជាអ្នកតំណាងផ្នែកទូរគមនាគមន៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្តនៅ Tampa, Florida។

គាត់ និងមិត្តរួមការងាររបស់គាត់គឺជាសមាសធាតុដ៏សំខាន់ក្នុងការធានាថាដំណោះស្រាយថ្មីៗមិនត្រឹមតែបំពេញតាមតម្រូវការបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍សមាជិកនៅទូទាំងភូមិសាស្ត្រចម្រុះផងដែរ។

យើងនឹងស្រាយបំភ្លឺយុទ្ធសាស្ត្រលក់សហគ្រាស និងផលប៉ះពាល់អតិថិជនពេញមួយអត្ថបទនេះ។

ភាពចាំបាច់នៃបទពិសោធន៍សមាជិក

បទពិសោធន៍សមាជិកគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ មិនថាការចូលប្រើធនាគារចល័ត ការធ្វើប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ឬការទាក់ទងជាមួយសេវាកម្មអតិថិជន សមាជិកតែងតែរំពឹងថាមានការតភ្ជាប់ និងភាពជឿជាក់ដោយរលូន។ ការរំខានណាមួយក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្តដំណោះស្រាយអាចធ្វើឱ្យបាត់បង់ទំនុកចិត្ត និងបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះ។

អ្នកតំណាងផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍ដូចជា Darius McGrew ជួយការពារបទពិសោធន៍នេះដោយ៖

• បកប្រែដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសទៅជាលទ្ធផលសម្រាប់សមាជិក។ ពួកគេធានាថាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងត្រូវបានរៀបចំឡើងជុំវិញការកែលម្អលទ្ធភាពទទួលបាន ល្បឿនប្រតិបត្តិការលឿនជាងមុន និងសុវត្ថិភាពកាន់តែប្រសើរឡើង។
• តម្រឹមហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធជាមួយនឹងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។ អ្នកតំណាងតស៊ូមតិសម្រាប់កម្រិតបញ្ជូន (bandwidth) ភាពស្ទួន (redundancy) និងវិធានការស្តារឡើងវិញពីគ្រោះមហន្តរាយដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ការពេញចិត្តរបស់សមាជិក។
• ផ្តល់នូវភាពបន្តបន្ទាប់គ្នានៅទូទាំងរដ្ឋ។ ស្ថាប័នពហុរដ្ឋទាមទារគុណភាពសេវាកម្មជាប់លាប់។ អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍សម្របសម្រួលដំណោះស្រាយដែលផ្តល់បទពិសោធន៍ឯកសណ្ឋាននៅទូទាំងសាខា និងវេទិកាឌីជីថល។

តួនាទីរបស់អ្នកតំណាងផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍ក្នុងការអនុវត្ត

• ការស្វែងរក និងការវាយតម្លៃតម្រូវការ

អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ចាប់ផ្តើមដោយធ្វើវគ្គស្វែងរកយ៉ាងហ្មត់ចត់ជាមួយថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT។ ពួកគេកំណត់ចំណុចឈឺចាប់ដូចជា ភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការប្រើប្រាស់ធនាគារចល័ត ចន្លោះប្រហោងនៃការអនុលោមតាមច្បាប់ក្នុងការបញ្ជូនទិន្នន័យ ឬកង្វល់អំពីភាពធន់ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការខ្ពស់។

• លទ្ធផល៖ ដំណោះស្រាយត្រូវបានរចនាឡើងដោយយកបទពិសោធន៍សមាជិកជាគោលការណ៍ណែនាំ មិនមែនត្រឹមតែលក្ខណៈបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ។

• ការរចនាដំណោះស្រាយ និងការប្ដូរតាមបំណង

ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដំណើរការក្រោមក្របខ័ណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរ៉ឹង។ អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ដូចជា Darius McGrew កែសម្រួលដំណោះស្រាយដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការអនុលោមតាមច្បាប់ ខណៈពេលដែលធានាថាសមាជិកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មលឿន និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។

• លទ្ធផល៖ ការរចនាដែលប្ដូរតាមបំណងស្របតាមគោលដៅសហគ្រាស និងការរំពឹងទុករបស់សមាជិក។

• ការគាំទ្រការអនុវត្ត

ក្នុងអំឡុងពេលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ដើរតួជាអ្នកសម្របសម្រួលរវាងអ្នកលក់ ក្រុម IT និងបុគ្គលិកសាខា។ ពួកគេសម្របសម្រួលការផ្តល់សេវា តាមដានដំណើរការ និងដោះស្រាយបញ្ហាជាមុន។

• លទ្ធផល៖ សមាជិកជួបប្រទះការរំខានតិចតួចបំផុតក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរ ដោយរក្សាទំនុកចិត្តលើស្ថាប័ន។

• ការចូលរួមក្រោយការអនុវត្ត

អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ដូចជា McGrew និងមិត្តរួមការងាររបស់គាត់នៅតែបន្តចូលរួមបន្ទាប់ពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ ដោយតាមដានរង្វាស់ដំណើរការ និងណែនាំការកែលម្អ។ ពួកគេធានាថាដំណោះស្រាយវិវឌ្ឍន៍ស្របតាមតម្រូវការរបស់សមាជិក។

• លទ្ធផល៖ ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នូវបទពិសោធន៍សមាជិក ដែលគាំទ្រដោយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធធន់។

ហេតុអ្វីបានជាថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT គួរតែពឹងផ្អែកលើអ្នកតំណាងផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍

ជំនាញក្នុងបរិយាកាសស្មុគស្មាញ

ស្ថាប័នពហុរដ្ឋប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមចម្រុះ៖ តម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងៗគ្នា ភាពខុសគ្នានៃភូមិសាស្ត្រក្នុងការតភ្ជាប់ និងការរំពឹងទុករបស់សមាជិកខុសៗគ្នា។ អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍នាំមកនូវជំនាញក្នុងការដោះស្រាយភាពស្មុគស្មាញទាំងនេះ ដោយធានាថាដំណោះស្រាយទាំងអនុលោមតាមច្បាប់ និងអាចពង្រីកបាន។

ផ្តោតលើភាពធន់ និងបន្តបន្ទាប់គ្នា

ទំនុកចិត្តរបស់សមាជិកអាស្រ័យលើពេលវេលាដំណើរការ (uptime)។ អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍បង្កប់នូវភាពស្ទួន (redundancy) ការប្តូរទៅប្រព័ន្ធបម្រុង (failover) និងការស្តារឡើងវិញពីគ្រោះមហន្តរាយទៅក្នុងគ្រប់ដំណោះស្រាយទាំងអស់ ការពារស្ថាប័នពីការដាច់សេវាដែលអាចរំខានដល់សេវាកម្មសមាជិក។

ការបកប្រែភាសាបច្ចេកទេស

ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT តែងតែនិយាយអំពីភាពយឺតយ៉ាវ (latency) កម្រិតបញ្ជូន (bandwidth) និងការអនុលោមតាមច្បាប់។ សមាជិកយកចិត្តទុកដាក់លើល្បឿន សុវត្ថិភាព និងភាពងាយស្រួល។ Darius McGrew ពន្យល់ថាអ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ល្អបំផុតភ្ជាប់គម្លាតនេះ ដោយធានាថាដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសត្រូវបានទំនាក់ទំនងក្នុងន័យនៃអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់សមាជិក។

ភាពជាដៃគូរយៈពេលវែង

នៅ Florida អ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍មិនមែនជាអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការនោះទេ។ ពួកគេកសាងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែង ដោយតម្រឹមដំណោះស្រាយជាមួយនឹងការរំពឹងទុករបស់សមាជិកដែលកំពុងវិវឌ្ឍន៍ និងយុទ្ធសាស្ត្រស្ថាប័ន។

ឧទាហរណ៍ករណី៖ ការតភ្ជាប់ Cloud សម្រាប់ធនាគារចល័ត

ពិចារណាស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុពហុរដ្ឋដែលអនុវត្តការតភ្ជាប់ cloud ដើម្បីគាំទ្រកំណើនធនាគារចល័ត។ ដោយគ្មានការចូលរួមពីផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT អាចផ្តោតតែលើការរួមបញ្ចូលបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងអ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត ដំណោះស្រាយត្រូវបានរៀបចំឡើងជុំវិញលទ្ធផលសម្រាប់សមាជិក៖

• កាត់បន្ថយភាពយឺតយ៉ាវ៖ ប្រតិបត្តិការចល័តលឿនជាងមុនក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងមមាញឹក។
• បង្កើនសុវត្ថិភាព៖ អនុលោមតាមតម្រូវការ PCI DSS និង SOX។
• ភាពធន់៖ សៀគ្វីស្ទួន (redundant circuits) ដើម្បីធានាពេលវេលាដំណើរការ (uptime) ក្នុងអំឡុងពេលដាច់សេវាប្រចាំតំបន់។

លទ្ធផលមិនមែនត្រឹមតែការអនុវត្តជោគជ័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាការកែលម្អដែលអាចវាស់វែងបានក្នុងការពេញចិត្តរបស់សមាជិក។

អនុសាសន៍យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT

• ចូលរួមជាមួយអ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្តតាំងពីដំបូង។ ឱ្យពួកគេចូលរួមក្នុងអំឡុងពេលស្វែងរកដើម្បីធានាថាដំណោះស្រាយត្រូវបានរចនាឡើងដោយគិតគូរពីបទពិសោធន៍សមាជិក។
• ផ្តល់អាទិភាពដល់លទ្ធផលសម្រាប់សមាជិក។ រៀបចំការសម្រេចចិត្តបច្ចេកទេសជុំវិញលទ្ធភាពទទួលបាន ល្បឿន និងសុវត្ថិភាព។
• ប្រើប្រាស់អ្នកតំណាងដូចជា McGrew សម្រាប់ការធានាការអនុលោមតាមច្បាប់។ ប្រើប្រាស់ជំនាញរបស់ពួកគេដើម្បីតម្រឹមដំណោះស្រាយជាមួយនឹងក្របខ័ណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិ។
• រក្សាការសហការជាបន្តបន្ទាប់។ ចាត់ទុកអ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ មិនមែនត្រឹមតែជាអ្នកលក់ប៉ុណ្ណោះទេ។
• វាស់វែងផលប៉ះពាល់លើបទពិសោធន៍សមាជិក។ តាមដានរង្វាស់ដូចជាល្បឿនប្រតិបត្តិការ ពេលវេលាដំណើរការ (uptime) និងការពេញចិត្តដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពជោគជ័យនៃដំណោះស្រាយ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

សម្រាប់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុពហុរដ្ឋ បទពិសោធន៍សមាជិកមិនអាចបំបែកចេញពីការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាបានទេ។ អ្នកតំណាងផ្នែកលក់ទូរគមនាគមន៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្តដូចជា Darius McGrew អាចដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការធានាថាដំណោះស្រាយថ្មីៗផ្តល់តម្លៃមិនត្រឹមតែដល់សហគ្រាសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដល់សមាជិកដែលពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មរលូន មានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។ តាមរយៈការចូលរួមជាមួយអ្នកតំណាងទូរគមនាគមន៍ជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែក IT អាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតផ្តួចផ្តើមបច្ចេកទេសទៅជាជោគជ័យដែលផ្តោតលើសមាជិក ពង្រឹងទំនុកចិត្ត និងបង្កើនគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។

អត្ថបទនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មាតិកាដែលទីបញ្ចូល។ SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) មិនមានការធានា ឬ បញ្ចេញកំណត់ណាមួយ។

ប្រភេទ: ព័ត៌មានប្រចាំថ្ងៃ, ព័ត៌មានសំខាន់

SeaPRwire ផ្តល់សេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសារព័ត៌មានសកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងស្ថាប័ន ដែលមានការចូលដំណើរការនៅលើបណ្ដាញមេឌៀជាង 6,500 បណ្ដាញ ប័ណ្ណប្រតិភូ 86,000 និងអ្នកសារព័ត៌មានជាង 350 លាន។ SeaPRwire គាំទ្រការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាសារព័ត៌មានជាភាសាអង់គ្លេស ជប៉ុន ហ្រ្វាំង គូរី ហ្វ្រេនច រ៉ុស អ៊ីនដូនេស៊ី ម៉ាឡេស៊ី វៀតណាម ចិន និងភាសាផ្សេងទៀត។