(SeaPRwire) –   ការបើកអំណោយកាលពីមុខរៀងដោយព័ទ្ធជុំវិញពីអ្នកមើលអាចបង្កើតការរំភើប—ឬការភ័យខ្លាច។ អ្នកដែលផ្តល់អំណោយឱ្យអ្នកប្រហែលជាបានចំណាយពេលវេលា អង្គប្រាក់ និងការគិត និងការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងច្រើនក្នុងការជ្រើសរើស។ ដែលល្អបំផុត អ្នកនឹងស្រឡាញ់វា ប៉ុន្តែវាអាចជាយ៉ាងណាដែលអ្នកនឹងខកច្រ鸨់ ចាប់អារម្មណ៍ ភ័យខ្លាចបន្តិច ឬការខកខ្វយ។

បន្ទាប់មកតើធ្វើយ៉ាងណា? សម័យមានការអawkward ពីរបីនាទីដែលព្យាយាមគ្រប់គ្រងមុខសញ្ញារបស់អ្នកខណៈពេលកំពុងគិតថាតើត្រូវនិយាយអ្វី។

« មានសម្ពាធជ mycket លើការផ្តល់អំណោយ និងការទទួលអំណោយ » លោក Nicholas Schmitt ដែលជាលោកប្រធានជាន់ខ្ពស់ក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ និងការបណ្តុះបណ្តាលនៅ Community Mediation Services, Inc. ដែលជាអង្គការលែងប្រាក់ដែលជួយមនុស្សដោះស្រាយជម្លោះក្នុងនិស្ស័យ។ លោកនៅពេលធំធាត់ ក្រុមគ្រួសាររបស់លោកបានប្តូរវេនបើកអំណោយ « ដូច្នេះអ្នករាល់គ្នានឹងមើលអ្នកខណៈពេលអ្នកកំពុងបើក » លោកនិយាយ។ « អ្នកមិនអាចត្រូវបានបាត់ខ្លួនពីភាពវឹកវររបស់អ្នកទាំងអស់បើកអំណោយ—អ្នកត្រូវកាន់កំរិតកណ្តាល » វាបណ្តាលឱ្យមានពេលវេលាមិនសប្បាយៗបន្តិច។ 

ដូច្នេះហើយ Schmitt ស្នើឱ្យអ្នកត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ជោគជ័យដោយកាត់បន្ថយការរំពឹងទុកជាមុន។ ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅក្នុងមុខរៀងដោយរំពឹងទុកអំណោយជាក់លាក់ ហើយនោះមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកបើកទេ វានឹងពិបាកជាងដើមក្នុងការមិនបង្ហាញការខឹង ឬការសោកសៅ: « ជាការពិតដែលប្រអប់មានទំហំដូច PlayStation 5 » លោកនិយាយ « មិនមែនមានន័យថាអ្នកនឹងទទួលបាន PlayStation 5 »។

យើងបានសួរអ្នកជំនាញអំពីអ្វីដែលល្អបំផុតដែលត្រូវនិយាយពេលទទួលអំណោយដែលអ្នកមិនស្រឡាញ់—ហើយវាប្រហែលជាត្រូវការពាក្យពីរនាក់ប៉ុណ្ណោះ។

ការឆ្លើយតបល្អបំផុត…

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្លាប់ដើម្បីទទួលម៉ាស៊ីនកាហ្វេដែលបានរំភើបឡើងហើយបើកឃើញម៉ាស៊ីនបន្ទល់ទីបីរបស់អ្នក មើលភ្នែករបស់ម៉ាក់របស់អ្នក ហើយនិយាយថា: « តើចិត្តស្រលាញ់ណាស់! » ពាក្យពីរនេះអាចដើរយ៉ាងឆ្ងាយដើម្បីជៀសវាងការបំភ័យអារម្មណ៍ ហើយនៅតែបង្ហាញការស χάរីករមសម្រាប់អ្វីដែលមិនបានបំពេញការរំពឹងទុក។

« វាជាសេចក្តីថ្លៃពិត ទោះបីអ្នកស្អប់វាក៏ដោយ » លោក Thomas Farley ដែលជាអ្នកជំនាញក្នុងអប្បបរមាណ៍ដែលផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាល និងផ្តល់ការប្រកាសសំខាន់អំពីមធ្យោបាយល្អ។ « អ្នកកំពុងទទួលស្គាល់ថាមាននរណាម្នាក់ចំណាយពេលវេលា និងខិតខំ ហើយមិនមែនគ្រាន់តែហៅទេ ហើយអ្នកអាចទទួលខុសត្រូវនឹងសេចក្តីថ្លៃនេះដោយមិនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងក្លែងក្លាយ »。

Schmitt បញ្ជាក់បន្ថែមពីស្នើសុំ។ លោកនៅតែចាំពេលវេលា កាលពីដំបូងនៃវិទ្យាល័យ ពេលដែលមិត្តភក្តិទាំងអស់របស់លោកបានស្នើសុំកាមេរ៉ាดីជីថល។ លោកក៏ចង់បានផង ហើយសាច់ញាតិម្នាក់បានផ្តល់—ស្ទើរតែ។ « វាមានទំហំសមសម្រាប់កាមេរ៉ា ហើយវាមានទម្ងន់ដូចកាមេរ៉ា » លោកនិយាយ។ « ខ្ញុំបានពុះបើកកញ្ចប់ ហើយបាទ វាជាកាមេរ៉ា ប៉ុន្តែវាមិនមែនដីជីថល ហើយសូម្បីតែមិនដើរដោយថ្មីក៏ដោយ » លោកខកខ្វយ ហើយខណៈពេលដែលលោកមិនចាំថាលោកបានឆ្លើយតបយ៉ាងណា លោកដឹងថាលោកមិនបានធ្វើការលាក់ការខកខ្វយរបស់លោកបានល្អ។ « ចាប់មើលត្រឡប់មក ខ្ញុំនឹងនិយាយដូចជា « នេះពិតជាចិត្តស្រលាញ់ណាស់ » លោកនិយាយ។ « តើអ្នកដឹងថាខ្ញុំចង់បានកាមេរ៉ាយ៉ាងណា? »

ចងចាំថាការនិយាយដែលអ្នកប្រើដើម្បីសូមអរគុណអ្នកសម្រាប់អំណោយមានសារៈសំខាន់ស្ទើរតែដូចពាក្យដែលអ្នកជ្រើសរើស។ « អក្សរសំខាន់គឺអ្វីគ្រប់យ៉ាង » Farley និយាយ។ មាន « តើចិត្តស្រលាញ់ណាស់ » ដែលបានផ្តល់ជាមួយនឹងអក្សរសំខាន់ដ៏កាត់បន្ថយ និងការប្រកបដោយអក្សរសំខាន់ និង « តើចិត្តស្រលាញ់ណាស់! » ដែលពោរព្រួយនឹងការស χάរីករម និងក្តៅកំដៅ។ ធ្វើដូចដែលអ្នកអាចដើម្បីគាំទ្រវាជាមួយនឹងការប្រកាសរាងកាយរបស់អ្នកផងដែរ លើកព្រះមុខ និងប្រហែលជាចង្រកអ្នកផ្តល់អំណោយ ឬ拍打ស前臂របស់ពួកគេ。

ជម្រើសជំនួយ

ឃ្លាខ្លីមួយមានភាពត្រឹមត្រូវ: ផ្តល់អំណោយប្រកបដោយអំណរកាន់តែខ្លាំងជាងការទទួល។ យើងឆ្លងកាត់សុភមង្គលដែលបាននៅយូរណាស់នៅពេលយើងផ្តល់អំណោយឱ្យអ្នកផ្សេង ទ sammenប្រៀបទៅនឹងពេលយើងទទួលអំណោយ。 ទទួលយក điềuនេះក្នុងការត្រូវបានប្រតិកម្មចំពោះអំណោយ: អ្នកមិនចង់ដកយកសេចក្តីសប្បាយរបស់នរណាម្នាក់ទេ。 « ពេលអ្នកទទួលក្នុងការសប្បាយ អ្នកកំពុងផ្តល់អំណោយដ៏អស្ចារ្យបំផុតដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យពួកគេដែលជាសក hộiឱ្យផ្តល់ » លោក Yonason Goldson ដែលជាអ្នកជំនាញក្នុងក្រមសីលធម៌ដែលដំណើរការក្រុមហ៊ុនបណ្តុះបណ្តាលដល់អ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មក្នុងការបង្កើតវប្បធម៌សីលធម៌。 « អ្នកចង់ស្កបចិត្តរបស់ពួកគេពេលដែលពួកគេជឿថាពួកគេនឹងធ្វើឱ្យថ្ងៃរបស់អ្នកកាន់សប្បាយទេ? »

Goldson មានចម្លើយដែលបានពិនិត្យមើល និងដែលបានដឹងខ្លួនសម្រាប់ស្ថានភាពនេះ។ លោកនិយាយថាពួកគេទាំងអស់សុចរិត ខណៈពេលកំពុងបញ្ជាក់ការស χάរីករម。 ក្នុងចំណោមវា:

• « ខ្ញុំមិនដែលសុបិនដែលខ្ញុំនឹងទទួលបានវិញទេ! »
• « តើអ្នកបានរកឃើញវាយ៉ាងណា? »
• « អ្នកកំពុងស្រលាញ់ណាស់ដើម្បីគិតអំពីវា! »
• « ខ្ញុំមិនអាចរង់ចាំដល់ពេលដែលខ្ញុំមានឱកាសប្រើវាទេ。 »
• « ខ្ញុំមិននឹកថានឹងទទួលបានវានៅក្នុង 100 ឆ្នាំ! »

វាក៏ជាការល្អដើម្បីក្លាយជាមនុស្សឆ្ងល់ផងដែរ。 បន្ទាប់ពីការឆ្លើយតែមួយដែលសុចរិត ប៉ុន្តែភ друិសienna Schmitt ស្នើឱ្យផ្លាស់ប្តូរទៅសំណួរបន្ទាប់。 ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកទទួលឱ្យអាវដែលមិន khớp ជាមួយរចនាប័ទ្មធម្មតារបស់អ្នក អ្នកអាចសួរ: « តើវាជាអ្វីដែលធ្វើអោយអ្នកគិតអំពីខ្ញុំ? »

ពេលដែលជីវិតរបស់ Schmitt បានចាកចេញ ជីតារបស់លោកបានផ្តល់ឱ្យលោកមួយកំពូលមួក—ប៉ុន្តែមិនមែនកំពូលមួកដែល Schmitt រំពឹងទុក。 លោកបានផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅនាង ហើយសួរថាតើអ្វីដែលធ្វើអោយនាងជ្រើសរើសវាឱ្យលោក ហើយនាងបានឆ្លើយតបដោយប្រាប់រឿងអំពីរបៀបដែលប្តីរបស់នាងបានពាក់កំពូលមួក និងថាវាផ្តល់ឱ្យនាងនឹកចាំពីប្រុសរបស់នាង。 « ខ្ញុំអាចបាននិយាយថា « អរគុណ ខ្ញុំស្រឡាញ់វា » » លោកនិយាយ。 « ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកខ្ញុំមិនដឹងអំពីរឿងបន្ថែមទេ。 »

តើវាល្អក្នុងការស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរវា ឬ?

ប្រសិនបើអ្នកនឹងស្រឡាញ់អាវដែលម៉ាក់អ្នកបានផ្តល់ឱ្យ—ប្រសិនបើវាមានទំហំធំជាងពីរទំហំ。 វាល្អក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវា Farley និយាយ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានវិក័យប័ត្រអំណោយ ហើយអាចធ្វើដោយខ្លួនឯង。 « ពាក់វាពេលបន្ទាប់ដែលអ្នកឃើញពួកគេ ហើយពួកគេនឹងមិនដឹងអ្វីទេ » លោកនិយាយ。

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានវិក័យប័ត្រអំណោយ ស្ថានភាពនឹងកាន់តែស្មុគស្មាញ ប៉ុន្តែវានៅតែគួរក្នុងការនិយាយ។ Farley ស្នើឱ្យអ្នកនិយាយដូច្នេះ: « ខ្ញុំពិតជាស្រឡាញ់អាវថ្មីរបស់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំចង់ដឹងថាតើមានវិធីណាដែលអ្នកអាចទទួលបានវាជាទំហំផ្សេងដែលសមស្របសម្រាប់ខ្ញុំទេ? »

« គិតអំពីចិត្តប្រព័ន្ធមុនរបស់អ្នកផ្តល់អំណោយ » Farley និយាយ。 « ពួកគេចង់ឱ្យអ្នកស្រឡាញ់វា ហើយពួកគេ