(SeaPRwire) –   បញ្ញាសិប្បនិម្មិតមានសក្ដានុពលក្នុងការផ្លាស់ប្ដូរស្ទើរតែគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃពិភពលោករបស់យើង។ ចាប់ពីការជួយគ្រូពេទ្យបានលឿនជាងមុន រហូតដល់របៀបដែលយើងទាំងអស់គ្នាធ្វើការ រៀនសូត្រ និងគ្រប់គ្រងជីវិតរបស់យើង វិសាលភាពរបស់ AI បានរីកចម្រើនតាំងពីវាបានទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងការស្រមៃរបស់យើងកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន។

ប៉ុន្តែសម្រាប់សក្ដានុពលទាំងអស់របស់វា AI ក៏បានលើកឡើងនូវសំណួរដ៏សំខាន់ផងដែរ៖ តើវានឹងដោះសោឱកាសថ្មីៗដោយរបៀបណា? តើភាពស្មុគស្មាញថ្មីអ្វីខ្លះដែលវានឹងនាំមក? ហើយតើអង្គការនានាធ្វើតុល្យភាពរវាងបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតរហ័សជាមួយនឹងការអត់ធ្មត់ដើម្បីពង្រីកមាត្រដ្ឋានតាមរបៀបដែលមានទំនួលខុសត្រូវ គួរឱ្យទុកចិត្ត និងរក្សាភាពជាមនុស្សជាស្នូលដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ច្របូកច្របល់ ឬលើសលប់ដោយសារការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សរបស់ AI អ្នកមិនមែននៅម្នាក់ឯងទេ។ ទាំងនេះមិនមែនជាការសន្ទនាដ៏សាមញ្ញទេ ហើយក៏គ្មានចម្លើយត្រង់ៗដែរ។ ក្នុងនាមជាប្រធាននៃ Deloitte US ខ្ញុំបានចូលរួមជាមួយមេដឹកនាំនៃអង្គការធំៗមួយចំនួនរបស់ពិភពលោក ដែលកំពុងជួបប្រទះនឹងសំណួរទាំងនេះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ហើយមេដឹកនាំភាគច្រើននឹងប្រាប់អ្នកថា ពួកគេនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃការវាយតម្លៃសក្ដានុពលរបស់ AI និងការគ្រប់គ្រងភាពមិនច្បាស់លាស់អំពីរបៀបដែលវាអាចប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្ម ផ្លាស់ប្ដូររបៀបដែលមនុស្សធ្វើការ និងផ្លាស់ប្ដូរឧស្សាហកម្ម។

សូមគិតអំពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាស់ AI។ វាអាចដំណើរការបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ដោយផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវកាលវិភាគវិស្សមកាល និងបញ្ជីវេចខ្ចប់ដែលបានរចនាយ៉ាងងាយស្រួល។ ប៉ុន្តែវាក៏អាចខុសគោលដៅដោយណែនាំភោជនីយដ្ឋានដែលបានបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍ផងដែរ។ ឥឡូវនេះ សូមស្រមៃថាអ្នកជាមេដឹកនាំដែលមើលការខុសត្រូវលើសាជីវកម្មដែលមានតម្លៃរាប់ពាន់លានដុល្លារ។ ការច្នៃប្រឌិត AI អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើន។ ប៉ុន្តែបើគ្មានការត្រួតពិនិត្យ និងការការពារត្រឹមត្រូវទេ វាអាចរារាំងការច្នៃប្រឌិត ឬនាំឱ្យមានលទ្ធផលដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។

នេះគឺជាកន្លែងដែលក្រុមប្រឹក្សាភិបាលសាជីវកម្មចូលមក។ ខណៈពេលដែលការគ្រប់គ្រងទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកនាំការអនុវត្តប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ក្រុមហ៊ុន ការអភិវឌ្ឍន៍ និងភាពជាម្ចាស់នៃយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាទំនួលខុសត្រូវរួមគ្នារវាងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងការគ្រប់គ្រង។ តួនាទីរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគឺដើម្បីផ្ដល់ការត្រួតពិនិត្យ—ដើម្បីសួរសំណួរ ប្រឈមនឹងការសន្មត់ និងផ្ដល់ទស្សនៈដើម្បីជំរុញក្រុមហ៊ុនទៅមុខ។ ដូចអ្នកណែនាំផ្ដល់ការណែនាំដើម្បីជួយយើងឱ្យសម្រេចបានសក្ដានុពលពេញលេញរបស់យើង ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលមានគោលបំណងបម្រើជាអ្នកថែរក្សាទំនុកចិត្ត និងទិសដៅសម្រាប់អង្គការនានា។ ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងបន្ទប់ប្រជុំក្រុមប្រឹក្សាភិបាលសាជីវកម្មមិនត្រឹមតែកំណត់គន្លងរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាចបង្កើតផលប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលិក អ្នកប្រើប្រាស់ និងសហគមន៍ធំទូលាយផងដែរ។

គ្មាននរណាម្នាក់—នាយកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល វិស្វករ ឬអ្នកប្រើប្រាស់—អាចអះអាងថាមានចម្លើយទាំងអស់នៅក្នុងបរិយាកាសនេះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងទាំងអស់គ្នាមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានាថាសំណួរត្រឹមត្រូវត្រូវបានសួរ។ សម្រាប់សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាល នេះមានន័យថាការសួរសំណួរដ៏សំខាន់អំពី AI យ៉ាងជាប់លាប់ និងដោយការគិតគូរ។ ហេតុអ្វីបានជា AI សំខាន់ចំពោះអាជីវកម្ម? តើគូប្រកួតប្រជែងកំពុងប្រើប្រាស់វាដោយរបៀបណា? តើ AI មានផលប៉ះពាល់អ្វីខ្លះដល់មនុស្សទាំងក្នុង និងក្រៅអង្គការ? ហើយតើមានអ្វីខ្លះដែលប្រឈមមុខប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនសម្រេចចិត្តវិនិយោគលើ AI?

ការសួរសំណួរបែបនេះនៅក្នុងបន្ទប់ប្រជុំក្រុមប្រឹក្សាភិបាលអាចបង្កឱ្យមានផលប៉ះពាល់ទូទាំងសង្គមអំពីរបៀបដែលទំនុកចិត្តត្រូវបានកសាង និងរក្សាទុកនៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗផ្លាស់ប្ដូរជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។

ដើម្បីឱ្យប្រាកដ យើងទាំងអស់គ្នាកំពុងធ្វើដំណើរក្នុងទឹកដីដែលមិនទាន់បានរុករក។ គ្មានសៀវភៅណែនាំដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់ពិភពលោកដែលមិននៅស្ងៀមនោះទេ។ ឧបសគ្គ និងឱកាសសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគឺត្រូវមានលក្ខណៈជាប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែមានភាពរហ័សរហួន នៅពេលពួកគេពិចារណាពីឥទ្ធិពលរបស់ AI លើអង្គការដែលពួកគេមើលការខុសត្រូវ។ អ្វីមួយដែលយើងឮជាប្រចាំគឺថា ប្រសិនបើអ្នកប្រើ AI គឺមានហានិភ័យ ហើយប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើ AI ក៏មានហានិភ័យដែរ។ គន្លឹះគឺស្វែងរកតុល្យភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យដែលយើងអាចទទួលយកបានដោយទំនួលខុសត្រូវ ដើម្បីចាប់យកឱកាសដែលសំខាន់ពេកមិនអាចព្រងើយកន្តើយបាន។

នរណាម្នាក់ដែលបានឆ្លងកាត់ការកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃអ៊ីនធឺណិត ឧបករណ៍ចល័ត និងទិន្នន័យ ឬការលេចឡើងនៃកុំព្យូទ័រពពក (cloud-based computing) ដឹងថាវាដូចម្ដេចនៅពេលឈរនៅផ្លូវបំបែកបច្ចេកវិទ្យា។ ប្រវត្តិសាស្ត្របង្ហាញថា អ្នកដែលចូលរួមដំបូង និងដោយការគិតគូរជាមួយបច្ចេកវិទ្យាថ្មីអាចដាក់ខ្លួនឯងឱ្យទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ ខណៈអ្នកផ្សេងទៀតប្រឈមនឹងការយឺតយ៉ាវ។ យើងស្ថិតនៅចំណុចស្រដៀងគ្នានេះឥឡូវនេះជាមួយ AI។ ការរក្សាភាពចង់ដឹងចង់ឃើញ ការចូលរួម និងការសម្របខ្លួននៅពេលដែលទេសភាពវិវឌ្ឍន៍អាចជួយយើងជៀសវាងការខកខានឱកាស និងការពារប្រឆាំងនឹងផលវិបាកដែលមិនបានរំពឹងទុក។

នេះជាមូលហេតុដែលវាអាចជួយឱ្យមានការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសំឡេង និងទស្សនៈនៅតុ—មនុស្សដែលមិនខ្លាចក្នុងការសួរសំណួរពិបាកៗ និងផ្តោតការពិភាក្សាលើបទពិសោធន៍ជាក់ស្ដែងរបស់អ្នកដែលបង្កើត និងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទាំងនេះ។ យើងមិនចាំបាច់ជាអ្នកបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបន្ថែមតម្លៃក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ននេះទេ។ ជារឿយៗ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលយើងអាចធ្វើបានគឺនាំការសន្ទនាត្រឡប់ទៅរកគោលបំណងរួម និងលទ្ធផលដែលសំខាន់បំផុត—មិនថាវាជាបេសកកម្មរបស់អង្គការ គោលបំណងរបស់ក្រុម ឬតម្រូវការរបស់សហគមន៍—ហើយសួរថាតើ AI ជួយជំរុញចក្ខុវិស័យដែលផ្ដោតលើមនុស្ស ឬគ្រាន់តែបន្ថែមសំឡេងរំខាន។ បើមិនដូច្នោះទេ យើងប្រឈមនឹងការប្រែក្លាយការសន្ទនាទាំងនេះទៅជា “ការពិភាក្សាបច្ចេកវិទ្យាដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍” ដោយដេញតាមភាពថ្មីថ្មោងលើវឌ្ឍនភាពប្រកបដោយអត្ថន័យ។

ការសួរសំណួរពិបាកៗ និងស៊ីជម្រៅមិនមែនតែងតែងាយស្រួល ឬពេញនិយមនោះទេ។ ការក្លាយជាអ្នកសួរថា “តើយើងប្រាកដអំពីបញ្ហានេះទេ? តើយើងយល់ពីរបៀបដែលវានឹងដំណើរការពិតប្រាកដទេ?” នៅពេលដែលព័ទ្ធជុំវិញដោយភាពរំភើបអាចមានអារម្មណ៍មិនស្រួល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សំណួរទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ មិនត្រឹមតែសម្រាប់មេដឹកនាំអាជីវកម្ម ឬអ្នកបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ ពួកគេអាចជួយអង្គការ និងបុគ្គលជៀសវាងកំហុសដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ និងរក្សាទំនុកចិត្តក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា។

សូមគិតអំពីការចូលទៅជិត AI ដូចជាការរៀនបើកបររថយន្តស្ព័រដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់។ សក្ដានុពលគឺគួរឱ្យរំភើប ប៉ុន្តែបើគ្មានការអនុវត្ត ការណែនាំ និងការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ហានិភ័យទេ វាងាយស្រួលនឹងជួបបញ្ហា។

មិនថាអ្នកកំពុងដឹកនាំអង្គការធំមួយ ឬបញ្ចូល AI ទៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃទេ វាជាការឆ្លាតវៃក្នុងការធ្វើតុល្យភាពរវាងភាពរីករាយ និងការប្រុងប្រយ័ត្ន។ ទីបំផុត រឿងរ៉ាវរបស់ AI នឹងត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមតែដោយក្បួនដោះស្រាយ (algorithms) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដោយជម្រើសរបស់មនុស្ស—ដោយការវិនិច្ឆ័យដែលយើងធ្វើ តម្លៃដែលយើងប្រកាន់ខ្ជាប់ និងភាពក្លាហានដែលយើងនាំមកដើម្បីបង្កើតអនាគតរបស់យើង។ ជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យដោយគិតគូរ កិច្ចសហការ និងការប្ដេជ្ញាចិត្តក្នុងការសួរសំណួរនៅពេលយើងច្នៃប្រឌិត យើងអាចជួយជំរុញអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាងសម្រាប់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ។