(SeaPRwire) –   ជាញឹកញាប់ យើងតែងតែចាត់ទុកការចែករំលែកច្រើនហួសហេតុថាជាអំពើបាបសង្គមដ៏ធំ។ ប៉ុន្តែនេះគឺជាការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យខុសឆ្គងដ៏អស្ចារ្យ។ ការគំរាមកំហែងពិតប្រាកដចំពោះទំនាក់ទំនង ការងារ និងក្រុមគ្រួសាររបស់យើង មិនមែនមកពីការនិយាយច្រើនពេកនោះទេ ប៉ុន្តែមកពីការនិយាយតិចពេក។

គិតអំពីថ្ងៃធម្មតាមួយ។ អ្នកមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្តបន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំមួយ ប៉ុន្តែមិននិយាយអ្វីទាំងអស់។ អ្នកដកខ្លួនចេញពីមិត្តម្នាក់ដែលបាននិយាយអ្វីមួយដែលធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ ដោយមិនពន្យល់ពីមូលហេតុ។ អ្នកមានអារម្មណ៍ថាការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកថយចុះនៅកន្លែងធ្វើការ ប៉ុន្តែអ្នកមិនបញ្ចេញវានោះទេ — ប្រហែលជាសូម្បីតែចំពោះខ្លួនឯងក៏ដោយ។

ការមិននិយាយអ្វីទាំងអស់ប្រហែលជាមិនមានអារម្មណ៍ដូចជាការសម្រេចចិត្តសកម្មទេ។ យើងប្រហែលជាមិននឹកស្មានថា យើងអាចបង្ហាញព័ត៌មានបន្ថែមបន្តិចបន្តួច បញ្ជាក់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ឬពន្យល់ពីអ្វីដែលយើងកំពុងមានអារម្មណ៍នោះទេ។ យើងគ្រាន់តែបន្តទៅមុខ។

យើងបានក្លាយជាអ្នកប្រុងប្រយ័ត្នខ្លាំងពេកអំពីការចែករំលែកព័ត៌មានច្រើនពេក (TMI) ដែលយើងបានក្លាយជាវប្បធម៌មួយដែលចែករំលែកព័ត៌មានតិចពេក (TLI)។ យើងព្រួយបារម្ភអំពីការនិយាយអ្វីខុស ការឆ្លងកាត់បន្ទាត់ដែលមើលមិនឃើញ ឬធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមិនស្រួល។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ជាងនេះទៅទៀត យើងបានលាក់បាំងព័ត៌មានដែលនឹងបញ្ជាក់ពីចេតនា កែតម្រូវការយល់ច្រឡំ ឬបង្កើនទំនុកចិត្ត។ យើងច្រឡំការអត់ធ្មត់ជាមួយនឹងប្រាជ្ញា និងភាពស្ងៀមស្ងាត់ជាមួយនឹងភាពអព្យាក្រឹត។

យើងកម្រនឹងពិចារណាថាតើការបង្ហាញការពិតផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាជម្រើសមួយ។ ហើយនៅពេលដែលយើងធ្វើ យើងមានទំនោរគិតអំពីវាតាមរបៀបដែលមិនមានតុល្យភាព។ យើងប៉ាន់ប្រមាណហានិភ័យខ្ពស់ពេក និងប៉ាន់ប្រមាណអត្ថប្រយោជន៍ទាបពេក។

ស្រមៃថាអ្នកកំពុងពិចារណាថាតើគួរប្រាប់មិត្តម្នាក់ថាមតិយោបល់របស់ពួកគេធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ឬអត់។ តើអ្វីដែលលេចឡើងភ្លាមៗ? ប្រហែលជាអ្នកព្រួយបារម្ភថាមិត្តរបស់អ្នកអាចនឹងការពារខ្លួន មានអារម្មណ៍មិនស្រួល ឬគិតថាអ្នកមានភាពរសើបខ្លាំងពេក។ លទ្ធភាពទាំងនោះគឺច្បាស់លាស់ និងងាយស្រួលក្នុងការស្រមៃ។

អ្វីដែលទំនងជាមិនលេចឡើងនោះគឺហានិភ័យនៃការនៅស្ងៀម៖ ការអាក់អន់ចិត្តដែលនៅតែមាន ចម្ងាយផ្លូវចិត្ត ឬលំនាំនៃការយល់ច្រឡំដែលค่อยៗ បំផ្លាញទំនាក់ទំនង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ យើងតែងតែភ្លេចអំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចកើតមាននៃការបើកចំហ រួមទាំងទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើន ការធូរស្រាល និងភាពស្និទ្ធស្នាល។

នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំនៅ Harvard Business School លំនាំនេះគឺមានភាពស៊ីគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ នៅពេលដែលមនុស្សត្រូវបានស្នើសុំឱ្យគិតអំពីថាតើគួរតែបើកចំហអំពីអ្វីមួយដែលផ្ទាល់ខ្លួន ឬរសើបឬអត់ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេនឹងផ្តោតទៅលើហានិភ័យដោយផ្ទាល់ និងភ្លាមៗ។ ការពិចារណាផ្សេងទៀត ដូចជាការចំណាយនៃការនៅស្ងៀម ឬអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចកើតមាននៃការចែករំលែក មិនលេចឡើងទេ លុះត្រាតែមានការជំរុញឱ្យធ្វើដូច្នេះ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលត្រូវបានស្នើសុំឱ្យដាក់ចំណាត់ថ្នាក់អ្វីដែលសំខាន់បំផុត មនុស្សតែងតែដាក់ហានិភ័យនៃការចែករំលែកខ្ពស់ជាងអ្វីៗទាំងអស់។

និយាយម្យ៉ាងទៀត ទោះបីជាយើងដឹងថាតើការសម្រេចចិត្តចែករំលែក ឬមិនចែករំលែកនោះជាការសម្រេចចិត្តមួយក៏ដោយ ក៏យើងមិនបានផ្តល់ការស្តាប់ដោយយុត្តិធម៌ដល់ជម្រើសទាំងពីរនោះទេ។

ភាពលំអៀងនោះមានហេតុផលផ្លូវចិត្តជាក់លាក់។ ការចំណាយសង្គមនៃការបង្ហាញជាញឹកញាប់គឺភ្លាមៗ និងមានអារម្មណ៍ខ្លាំង៖ ការធ្វើមុខ ភាពស្ងៀមស្ងាត់ដែលមិនស្រួល ការបង្ហាញពីភាពមិនស្រួលបន្តិចបន្តួច។ ពេលទាំងនោះមានទំហំធំ ហើយបង្រៀនយើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវអ្វីដែលត្រូវជៀសវាង។ ផ្ទុយទៅវិញ អត្ថប្រយោជន៍នៃការបង្ហាញ — ការសន្មត់ដែលបានកែតម្រូវ ការកើនឡើងនៃទំនុកចិត្ត ការមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេស្គាល់ — តែងតែកើតឡើងដោយស្ងៀមស្ងាត់ និងតាមពេលវេលា។ ពួកវាពិបាកនឹងមានអារម្មណ៍នៅពេលនោះ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការមើលរំលង។

មានបញ្ហាប្រឈមមួយទៀតដែលធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តបង្ហាញកាន់តែពិបាក៖ លទ្ធផលរបស់វាកម្រនឹងល្អទាំងអស់ ឬអាក្រក់ទាំងអស់។ ការបង្ហាញអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ខ្មាសគេ *និង* ទុកចិត្តអ្នកកាន់តែច្រើន។ វាអាចមានអារម្មណ៍មិនស្រួល ឬសូម្បីតែខុសក្នុងពេលនោះ ហើយនៅតែធ្វើការងារទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់។ ប៉ុន្តែយើងមិនមានអារម្មណ៍ថាទំនុកចិត្តមានអារម្មណ៍ខ្លាំងដូចយើងមានអារម្មណ៍ខ្មាសគេ។ ហើយដូច្នេះយើងរៀនភ័យខ្លាចសញ្ញាខុស។

ទោះបីជាបន្ទាប់ពីពីរទសវត្សរ៍នៃការសិក្សាប្រធានបទនេះក៏ដោយ ក៏ខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលដោយសារតែពេលខ្លះដែលមិនស្រួលនៅពេលនោះ បានប្រែទៅជាមានសារៈសំខាន់ជាងការអត់ធ្មត់ដែលបានរៀបចំយ៉ាងល្អដែលខ្ញុំធ្លាប់សរសើរខ្លួនឯង។ បញ្ហា wasnt ថាខ្ញុំបានចែករំលែកច្រើនពេក។ វាគឺថាខ្ញុំបានចែករំលែកតិចពេក យឺតពេល — ឬមិនបានចែករំលែកទាល់តែសោះ។

នេះជាកន្លែងដែលការសន្ទនាអំពីការចែករំលែកច្រើនពេកបានខុស។ យើងចាត់ទុកការបង្ហាញជាលក្ខណៈបុគ្គល — ជាអ្វីមួយដែលអ្នកមាន ឬមិនមាន។ អ្នកគឺជា “ប្រភេទមនុស្សដែលចែករំលែកច្រើនពេក” ឬអ្នកមិនមែនទេ។ ប៉ុន្តែការបង្ហាញប្រកបដោយប្រាជ្ញាគឺជាជំនាញមួយ។ ហើយដូចជាជំនាញណាមួយ វាប្រសើរឡើងជាមួយនឹងការអនុវត្ត ការឆ្លើយតប និងការឆ្លុះបញ្ចាំង។

សម្រាប់មនុស្សភាគច្រើន ការប្រសើរឡើងនូវជំនាញនេះមិនមានន័យថាការប្រែរាល់អន្តរកម្មទៅជាការសារភាពនោះទេ។ វាមានន័យថាការបង្ហាញច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកធ្លាប់ធ្វើ៖ ពន្យល់ពីប្រតិកម្មជំនួសឱ្យការទប់វា ការចែករំលែកឧបសគ្គជំនួសឱ្យការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដទៃយល់ច្រឡំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក និងការដាក់ឈ្មោះភាពមិនប្រាកដប្រជាជំនួសឱ្យការបង្ហាញទំនុកចិត្តដែលអ្នកមិនមានអារម្មណ៍។ ទាំងនេះមិនមែនជាទង្វើដ៏ធំនៃភាពងាយរងគ្រោះទេ។ ពួកវាជាចលនា តូចៗ ដែលអាចកែតម្រូវបាន ដែលធ្វើឱ្យជីវិតសង្គមរបស់យើងដំណើរការកាន់តែរលូន។

ការចាត់ទុកការបង្ហាញជាជំនាញក៏ធ្វើឱ្យវាកាន់តែភ័យខ្លាចផងដែរ។ ជំនាញអាចត្រូវបានរៀន។ ពួកវាអាចត្រូវបានកែតម្រូវ។ ពួកវាអាចត្រូវបានធ្វើដោយមិនល្អឥតខ្ចោះដោយមិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យមានគ្រោះមហន្តរាយ។ ហើយប្រហែលជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះ ការយល់ដឹងអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការបង្ហាញជាធម្មតាទាមទារឱ្យមានការធ្វើវា។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនដែលបង្រៀនយើងពីអ្វីដែលអាចកើតឡើង ប្រសិនបើពួកយើងបាននិយាយ។ មានតែការបង្ហាញប៉ុណ្ណោះ។

ការចែករំលែកច្រើនពេកគឺអាចមើលឃើញ។ វាត្រូវបានចំអក។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការចង្អុលបង្ហាញ។ ការចែករំលែកតិចពេកជាញឹកញាប់មិនមែនទេ — ហើយការខូចខាតរបស់វាបានកើនឡើងយឺតៗ ក្នុងទម្រង់នៃចម្ងាយ ការមិនទុកចិត្ត និងឱកាសដែលខកខានក្នុងការយល់ចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក។ យើងមិនត្រូវការវប្បធម៌នៃតម្លាភាពខ្លាំង ឬការតាំងពិព័រណ៍អារម្មណ៍ទេ។ អ្វីដែលយើងត្រូវការគឺការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរអំពីហានិភ័យនៃភាពស្ងៀមស្ងាត់ និងឆន្ទៈក្នុងការបង្ហាញច្រើនជាងអ្វីដែលមិនស្រួលបន្តិច។